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Nous aidons votre entreprise à réussir.

Conseil individualisé

REAL CONNECT est une entreprise indépendante, donc objective en matière de conseil et d’exécution. Notre équipe travaille de façon méthodique et structurée et s’investit totalement pour répondre à vos exigences. Notre expérience et notre expertise de notre secteur d’activité nous permettent de trouver des solutions à toutes les situations.

Nous ne proposons pas de solutions toutes faites, mais plutôt un soutien ciblé de haut niveau. Chaque projet est unique. Saisissez l’opportunité d’un conseil personnalisé, basé exclusivement sur l’analyse de votre projet!

 

Planification et exécution

Avant de commencer à travailler, tous les scénarios, toutes les possibilités sont encore une fois passés en revue avec vous pour s’assurer que tous les processus opérationnels ont bien été pris en compte.

La procédure est totalement individualisée, REAL CONNECT s’adapte à vos disponibilités professionnelles. La mise en place de nos solutions ne provoque pratiquement pas de perturbations dans votre rythme de travail, et aucune étape nouvelle n’est enclenchée sans votre accord express.

 

Notre équipe prend en charge:

• Préparation et planification des besoins

• Calcul des coûts

• Création du cahier des charges

• Sous-traitance

• Gestion de projet

• Commandes

• Gestion des garanties et prestations spéciales

 

Une gestion de projet de bout en bout

Le succès d’un projet dépend de la qualité de sa direction. Les besoins du client sont au centre, le budget et le planning en constituent le cadre.

REAL CONNECT s’assure que le projet se déroule selon le cap fixé avec transparence et responsabilité :

• Implémentation express ou par phases, selon le projet

• Coordination de la communication de tous les intervenants, surveillance des processus logistiques

• Collaboration étroite avec le client et prise en compte permanente du feedback

• Mises à jour régulières quant à l’avancement du projet

• Contrôle qualité et gestion de l’escalade

 

Service après-vente

Nos prestations de service vont bien au-delà des offres classiques. Une fois que les équipements et systèmes sont en place, nous assurons un suivi sur le long terme, de façon périodique ou ponctuelle. Nous sommes à votre disposition sur la base d’un simple coup de fil si vous avez besoin d’une assistance immédiate.

Le caractère individualisé de nos offres de maintenance vous permet de créer des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Vous profiterez d’une grande sécurité, d’une excellente gestion des remplacements, de tarifs de remplacement réduits et bien sûr d’un taux de pannes très bas.

 

Nos services comprennent:

• Recensement de tous les équipements et installations techniques relevant de la sécurité/planification des services

• Gestion des garanties, des remplacements ou réparations

• Maintenance préventive

• Inspections et contrôles réguliers

• Service d’urgence 24h/24 et temps de réponse basé sur les besoins du client

• Service sur place ou à distance

Nos processus d’intervention sont clairs et nous réagissons rapidement. Nous garantissons la conformité de nos services avec les normes en vigueur ainsi que la transparence des coûts.

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